- Pengajar: Donny Arif
Mata kuliah ini memuat fungsi-fungsi manajemen dalam kualitas. Materi diawali dengan pemahaman konsep kualitas hingga mengenali pemikiran
para pakar kualitas. Voice of Customer dan Voice of Market menjadi topik berikutnya. Fungsi Perencanaan diawali materi merancang kualitas Jasa
dan merancang kualitas produk serta proses. Materi akhir Manajemen kualitas memuat bagaimana meningkatkan kualitas melalui pendekatan
sistem dengan metode ataupun konsep kualitas.
- Pengajar: Dr. Achmad Fathoni Rodli
- Pengajar: Nikma Yucha
